معرفی و دانلود کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM): ده اصل نهفته در ارزنده‌ترین تجربیات مشتری

در کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری'>مشتری (CEM)، مت واتکینسون به شما دانشی را می‌آموزد که بتوانید با به‌کارگیری آن تجربه‌ی تأثیرگذاری در ذهن مشتریان خود باقی بگذارید و مشکلات کسب‌و‌کارتان را با توجه کردن به هویت مشتری و تدوین یک برنامه‌ریزی دقیق بهبود ببخشید. درباره‌ی کتاب اصول مدیریت تجربه مشتری (CEM) این کتاب یک اثر ساده و پرمغز است که برمبنای 10 اصل کلیدی برای مدیریت تجربه‌ی مشتریانتان نوشته شده. امروزه با فشرده شدن رقابت میان کسب‌کارها، روش‌های سنتی جذب مشتری تأثیرگذاری خود را از دست داده‌اند و نمی‌توانند به پردرآمد شدن برند شما کمک کنند. البته...> اسک 98...